Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Salesforce Administrator
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig og detaljorientert Salesforce-administrator som kan bidra til å maksimere effektiviteten og funksjonaliteten til vår Salesforce-plattform. Som Salesforce-administrator vil du være ansvarlig for å konfigurere, vedlikeholde og forbedre vårt CRM-system for å støtte våre forretningsprosesser og mål. Du vil jobbe tett med ulike avdelinger for å forstå deres behov og oversette dem til tekniske løsninger i Salesforce.
Dine hovedoppgaver vil inkludere brukerstøtte, systemkonfigurasjon, rapportering, datakvalitet og opplæring. Du vil også være ansvarlig for å implementere nye funksjoner og holde deg oppdatert på de nyeste Salesforce-utviklingene. Rollen krever en person med sterk teknisk forståelse, gode kommunikasjonsevner og evne til å jobbe selvstendig så vel som i team.
Vi søker deg som har erfaring med Salesforce-administrasjon, gjerne med sertifisering, og som har en proaktiv tilnærming til problemløsning. Du bør ha evne til å analysere komplekse forretningsbehov og omsette dem til effektive tekniske løsninger. Erfaring med integrasjoner, automatisering og rapportering i Salesforce er en stor fordel.
Stillingen gir en spennende mulighet til å være en nøkkelperson i vår digitale transformasjon og bidra til kontinuerlig forbedring av våre kunde- og salgsprosesser. Hvis du er lidenskapelig opptatt av teknologi og ønsker å jobbe i et dynamisk og fremtidsrettet miljø, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Administrere og vedlikeholde Salesforce-plattformen
- Opprette og tilpasse rapporter og dashboards
- Gi brukerstøtte og opplæring til interne brukere
- Implementere nye funksjoner og automatiseringer
- Sikre datakvalitet og utføre regelmessige datarengjøringer
- Samarbeide med ulike avdelinger for å forstå forretningsbehov
- Overvåke systemytelse og feilsøke problemer
- Administrere brukerroller, profiler og tillatelser
- Delta i prosjekter knyttet til CRM-forbedringer
- Holde seg oppdatert på Salesforce-oppdateringer og beste praksis
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring som Salesforce-administrator
- Salesforce Administrator-sertifisering er en fordel
- God forståelse av CRM-prosesser og forretningslogikk
- Erfaring med rapportering og dashboard-opprettelse
- Kunnskap om automatisering med Flow, Process Builder eller lignende
- Sterke analytiske ferdigheter og problemløsningsevne
- Evne til å kommunisere teknisk informasjon til ikke-tekniske brukere
- Erfaring med datamigrering og datakvalitetssikring
- Evne til å jobbe selvstendig og i team
- Bachelorgrad innen IT, informatikk eller tilsvarende er en fordel
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvor mange års erfaring har du med Salesforce-administrasjon?
- Har du en Salesforce Administrator-sertifisering?
- Kan du beskrive en kompleks automatisering du har implementert i Salesforce?
- Hvordan sikrer du datakvalitet i Salesforce?
- Hvilke rapporteringsverktøy har du brukt i Salesforce?
- Har du erfaring med integrasjoner mellom Salesforce og andre systemer?
- Hvordan håndterer du brukeropplæring og support?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har forbedret en forretningsprosess med Salesforce?
- Hvordan holder du deg oppdatert på nye funksjoner i Salesforce?
- Hvilke utfordringer har du møtt som Salesforce-administrator, og hvordan løste du dem?
